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Preguntas Frecuentes2020-10-19T19:11:58+00:00
Preguntas Frecuentes
¿Qué hago para devolver un pedido?2020-09-23T18:37:04+00:00

A partir de la recepción del pedido, tendrás 8 días naturales para notificar a Perchero de Lu el deseo de devolución.
1. Hazlo vía correo electrónico a info@percherodelu.com especificando el motivo porque deseas devolverlo. Incluir fotos del producto.
2. Una vez que recibamos tu información, si el producto cumple con los lineamientos de devolución, te generaremos tu reembolso al método de pago usado para la compra contra entrega del producto.
3. Recuerda que solo aceptaremos tu devolución si está en las mismas condiciones en las que te enviamos el producto. De no cumplir dichas condiciones no se podrá realizar la devolución.

¿Qué piezas no tienen devolución?2020-09-23T18:36:36+00:00

1. Si las etiquetas están desprendidas, en el caso de productos nuevos
2. Artículo rotos, manchado y/o en diferentes condiciones de como se entrego.
3. Artículos con descuentos o promociones.
4. Compras con un precio de venta por debajo de los $500MXN.

¿Cuánto tiempo tardan en llegar mis productos a mi domicilio?2020-09-23T18:39:43+00:00

Los pedidos tienen un tiempo de entrega estimado de entre 3 y 5 días hábiles.

Pagué por un envío pero hice varios pedidos.2020-09-23T18:40:07+00:00

Cada pedido cuenta con un código de orden diferente, por lo que se tendrá que pagar el envío correspondiente por cada pedido.
Te sugerimos incluir varios productos en el mismo pedido para aprovechar el gasto de envío.

¿Hay productos nuevos en Perchero de Lu? ¿Cuáles son los estados de uso?2020-09-23T20:39:17+00:00

En Perchero de Lu podrás encontrar piezas nuevas o semi nuevas, si quieres conocer el estado de una prenda no dudes en escribir un email a info@percherodelu.com o directamente en nuestro portal de Facebook solo indica el nombre del producto.

¿Qué es Perchero de Lu?2020-09-23T18:43:54+00:00

Somos una tienda en línea dedicada a la venta de productos nuevos y seminuevos de marcas reconocidas a precios muy accesibles. Podrás encontrar productos con menos 30% de su valor original.

¿Cómo comprar?2020-09-23T19:04:36+00:00

El proceso es muy fácil:

• Entra a nuestra página web www.percherodelu.com y selecciona “Tienda” en el menú pincipal.
• Navega por los diferentes productos.
• Una vez que encuentres las prendas que quieres, selecciona el producto y da click al botón “Añadir al carrito”.
• Después selecciona “Ver carrito” dentro de la misma página de producto, también lo puedes ver en la parte superior, del lado derecho. Ahí podrás entrar al listado de tus piezas y ver el total de la compra. Si cuentas con un cupón de descuento, aquí es donde debes agregarlo. Selecciona el botón “Finalizar Compra”
• Ahora, debes proporcionar “Información General” y por ultimo “Revisión y Pago”, posteriormente da click en el botón “Realizar Pedido”. Toma nota de los datos bancarios para que puedas realizar la “Transferencia bancaria”.
• ¡Listo! Tu pedido está siendo procesado. Adicional, recibirás un correo electrónico con la confirmación de la compra.
• Si necesitas ayuda con el proceso o tienes alguna pregunta escríbenos a hola@percherodelu.com

¿Tienes otra pregunta?2020-09-23T19:10:35+00:00

Si tu pregunta no está aquí o necesitas preguntar algo más puedes escribirnos a info@percherodelu.com y con gusto te ayudaremos.

¿Cuál es el horario de atención?2020-09-23T19:12:44+00:00

Lunes a Viernes 10:00 am ~ 5.00 pm
Sábado 10:00 am ~ 2.00 pm

Estas son algunas de las marcas que puedes encontrar en nuestra tienda en línea.

¿QUIERES UN DESCUENTO?

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